Servicios al Comprador

Embarque y Entrega
En Erotika nos preocupamos por la discreción de tus compras, es por eso que todos nuestros pedidos los enviamos en cajas cerradas sin ningun tipo de publicidad. Utilizamos paqueterías con la cobertura más amplia en el territorio nacional para que recibas tu pedido en los tiempos establecidos previamente
Privacidad y Seguridad
Por la naturaleza de nuestros productos, la privacidad y seguridad de tus datos personales son Muy Importantes para nosotros. Es por eso que contamos con los cadados de seguridad para encriptar tu información. No compartimos nuestras bases de datos con terceros, y nunca enviaremos publicidad de ninguna otra índole.
Regresos y Reemplazos de productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía dentro de cada empaque. Tiene una vigencia de 30 días contra defecto de fabrica. y puedes hacerla válida caonservando tu comprobante de compra. Las garantías son válidas contra defecto de fabrica y no por el mal uso del juguete. No aplica para Lubricantes, Tópicos ni Lencería
Ordenes y Pedidos
Puedes realizar tu pedido a través de nuestro sitio de internet www.erotika.mx, en nuestras sucursales o bien vía telefónica al 55 5340-3790. Una vez que relaces tu pedido en ingreses tus datos personales para envío recibirás en tu correo de registro una copia de tu pedido. No es necesario estar registrado previamente para realizar tu pedido.
Pagos, Precios y Promociones
Tus pedidos los puedes pagar con tu tarjeta de crédito VISA, Master Card y Amex, así como depósito bancario, transferencia electrónica, Paypal y pagos en OXXO, tu decide la modalidad de pagos que prefieras. Nuestros precios están expresados en pesos mexicanos y a través de nuestro portal podemos ofrecer promociones exclusivas para nuestros usuarios, las cuales están sujetas a vigencia, disponiblidad y términos y condiciones de la misma promoción.
Revisión de Ordenes
A través de nuestro portal podrás dar seguimiento a tus pedidos, así como el estatus de ellos. Si por algun detalle nuestra sistema nos solicita una revisión de tu pedido o pago, te lo haremos saber, así como estamos obligados a solicitarte documentos vía mail para validar y verificar tu compra. Todo esto es con fines de seguridad para ti.
Actualizar la información de mi cuenta
E través de nuestro sitio de internet tu puedes realizar la actualización de la información de tu cuenta ingresando desde " Mi Cuenta", si tienes dudas ponte en contacto con nosotros al 55 5340-3790 o a [email protected]